Unsere Philosophie:


Einen guten Kundenservice geboten zu bekommen, ist mit Sicherheit nicht überall Gang und Gebe. Doch um Kunden davon zu überzeugen deren Artikel zu kaufen, ist Kundenservice eine wichtige Sache. Der Kunde möchte bei seiner Kaufentscheidung kompetent beraten werden. In Geschäften ist dies mit Sicherheit auch wesentlich einfacher als im Internet. Sobald der Interessent ein Ladengeschäft betritt und sich einen bestimmten Artikel ansieht, kommt schon der erste Verkäufer auf ihn zu. Dieser will ihm natürlich das Gerät oder den Artikel verkaufen, aber auch mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Um Ihnen die Kaufentscheidung leichter zu machen, gibt es den Kundenservice/die Kundenbetreuung. Möglicherweise bietet dieser Ihnen auch ein völlig anderes Gerät an, wenn es besser zu Ihren Bedürfnissen/ Wünschen passt. Guter Kundenservice macht eben aus, dass Sie mit der Kaufentscheidung zufrieden sind und nicht daran zweifeln, diesen Kauf getätigt zu haben. Zu einem guten Service gehören fachlich fundierte Beratung, ausführliche Information über Lieferbedingungen, Garantieleistungen. Wer würde sich nicht lieber seinen Artikel wo anders kaufen, wenn der Kundendienst nicht hilfreich war und das Gefühl einen nicht loslässt, schlecht beraten worden zu sein, nur weil Ihnen jemand unbedingt etwas aufzwingen wollte?

Die Verstärker Boxen und Mikrofone mit 1000W von DJ- Sets


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Diese Verstärker Boxen von DJ- Sets sind auf Platz 1 der Bestsellerliste. In den Kundenrezensionen wird von vielen die schnelle Lieferung gelobt. Doch trotzdem scheinen einige mit diesen Boxen nicht sehr zufrieden zu sein. Sie sollen zwar optisch einen sehr guten Eindruck machen, doch viele seien sehr geschockt von dem Klang der Boxen. Doch die Mehrzahl war sehr zufrieden und haben viel Freude an der Musik- Anlage.

Alles in allem vergaben 37 von 76 Rezensenten fünf von Möglichen Sternen. Das sind immerhin die Mehrheit, die diesen Artikel als sehr gut und empfehlenswert empfinden.

Warum braucht man Verstärker Boxen mit Mikrofonen?

Um qualitativ hochwertige Musik zu bekommen, sind solche Verstärker Boxen sehr hilfreich. Eine Party bis zu 100 Leuten soll mit diesen Verstärkern möglich sein. Sie können mit den dazugehörigen Mikrofonen eine Karaoke- Feier planen.

Wo wurde der Artikel gekauft?

Diese Boxen inklusive zwei Mikrofone wurden für rund 100 Euro auf Amazon erworben. Die Lieferung erfolgt kostenlos.

Wie wird auf fiktive Kundenfragen reagiert?

Wie von Amazonkunden gewohnt, antworten diese meist sehr freundlich auf die Fragen anderer Kunden. Meist ist das sehr hilfreich, doch andere raten vom Kauf ab. Dies hat aber größtenteils wenig mit dem Artikel an sich zu tun, sondern unter anderem mit der Lieferung von DHL. Teilweise wurden die Pakete beschädigt geliefert, wodurch auch die Ware beschädigt wurde. Es ist natürlich selbstverständlich, wenn in der Beschreibung steht, dass die Boxen für Veranstaltungen für ca. 100 Leute gebaut wurden, dass die Leistung dieser Boxen für größere Events zu schwach ist. Alles in allem wurden diese von der Mehrheit als sehr gut empfunden und so sehe ich das ebenfalls.

Fazit

Die Meinungen in den Kundenrezensionen sind zwar zwiegespalten, jedoch würde ich mich trotzdem zum Kauf entscheiden. Nicht nur weil die Boxen auf Platz 1 der Bestseller stehen, sondern auch, weil diese eine schöne Optik haben und nicht viel Platz verbrauchen. Die Verstärker Boxen von DJ Sets sind mit einer ausgezeichneten Qualität ausgestattet, ebenso wie die Mikrofone.
Zum Kundenservice sind leider keine Informationen vorhanden, dies könnte das Unternehmen sicher noch verbessern.

Der Mini- Kühlschrank KB 389 von Bomann


Mini Kühlschrank

Der Mini- Kühlschrank von Bomann ist auf Amazon in der Bestsellerliste von Mini- Kühlgeräten auf Platz 1 und hat die Energieeffizienzklasse A++. Das Kühlgerät wird bei Amazon in weiß und silber verkauft. Dieses hat zwei Fächer, sowie Abstellmöglichkeiten in der Tür. Ein kleines Gefrierfach ist ebenfalls im Kühlschrank enthalten. Sie können die Kühltemperatur im Inneren zwischen der ersten und siebten Stufe ganz einfach selbst einstellen.

Warum ein Mini- Kühlschrank von Bomann?

Bomann ist eine bekannte Elektronikmarke. Man erhält schon bei Amzon viele hilfreiche Informationen zu Artikeln dieser Firma. Da, wie schon erwähnt, der Mini- Kühlschrank KB 389 von Bomann auf Platz 1 der Bestsellerliste steht, heißt das schon mal das die Qualität dieses Artikels sehr gut sein muss und viele Kunden mit dem Kauf eines solchen sehr zufrieden sind. Sowohl die Optik als auch die Leistung des Kühlgerätes scheinen sehr hochwertig zu sein. Auch einige Testseiten wie mini-kühlschrank-test.de berichten positiv über diesen Kühlschrank

Warum braucht man einen Mini- Kühlschrank?

Ein Mini- Kühlschrank ist ideal in einem Single-Haushalt, im Büro, Gartenhäuschen für die Aufbewahrung von Getränken oder Lebensmitteln. Egal wo Sie ihn platzieren, Sie haben immer kalte Snacks zur Hand. Das Gefrierfach bietet ausreichend Platz für z.B. Eiswürfel. Ein kleiner Kühlschrank nimmt weder viel Platz weg, noch stört er, egal wo Sie ihn hinstellen. Das kleine Kühlgerät ist außerdem sehr flexibel. Sie können Ihn im Schlafzimmer, im Wohnwagen, in der Küche oder im Badezimmer platzieren. Egal wo Sie ihn hinstellen, Sie haben immer gekühlte Getränke oder eine Kleinigkeit zu essen parat.. Sie haben somit die Möglichkeit Ihre Lebensmittel ständig unter Kühlung zu lagern. Den Kühlungsgrad können Sie selbstverständlich selbst regeln.

Wo wurde der Artikel gekauft?

Der kleine Kühlschrank wurde bei Amazon erworben. Dieser ist dort zur Zeit für ca. 95 Euro in zwei Farben ( Silber, Weiß) erhältlich. Das Fassungsvermögen von dem Kühlfach des Bomann KB 389 beträgt 36 Liter, das Gefrierfach 6 Liter.

Wie wird auf fiktive Kundenfragen reagiert?

Käufer, die diesen Artikel erworben haben, stellten ebenfalls Fragen. Auf diese wird bei Amazon von anderen Kunden beantwortet, doch ich denke wenn man den Verkäufer bezüglich Fragen zu diesem Artikel kontaktiert, gibt dieser auch hilfreiche Antworten.

Fazit

Die Kundenbewertung zu diesem Artikel liegt bei vier von fünf Sternen. Das spricht für guten Kundenservice, gutes Preisleistungsverhältnis, welches zur Kaufentscheidung nicht unwesentlich beiträgt. Wenn Sie einen Mini- Kühlschrank kaufen wollen, kann ich Ihnen den KB 389 von Bomann wärmstens empfehlen. Da der Kundenservice auf Amazon zwar nicht spezifisch auf Artikel derer Partner zugeschnitten ist, könnte man bei dem Kundenservice des Unternehmens anrufen und sich dort Rat einholen. Oder Sie gehen auf die Webseite, möglicherweise wird Ihnen dort effektiver weitergeholfen. Alles in allem sind die Mehrheit der Käufer des Mini- Kühlschrankes mehr als zufrieden mit dem Kauf und helfen sich, wie bei Amazon wohl üblich, untereinander bei Fragen und Problemen weiter.

Die PlayStation 4 von Sony


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Offiziell erblickte die Konsole Ende November 2013 das Licht der Spiele- Welt. Bis dato wurden bereits über 18,5 Millionen Exemplare an den Mann gebracht. Auf der Webseite Sony´s wird die PlayStation 4 zwar nicht direkt angeboten, aber Sie werden zu diversen Händlerseiten wie zum Beispiel Saturn Media Markt oder Euronics weitergeleitet, falls Sie sich für dein Kauf einer Konsole entscheiden wollen. Ein weißes Exemplar mit einem Arbeitsspeicher von 8 GB wird bei Saturn derzeitig für ca. 350 Euro angeboten. Die PlayStation ist ebenfalls in schwarz und silber erhältlich. Außerdem sind diverse Sondereditionen im Angebot.

Warum eine Konsole von Sony?

Allein das Design der Webseite lädt schon zum Kauf ein. Aber warum eine Konsole von Sony? Die PlayStation 4 ist die neueste Auflage an Konsolen von dieser Firma. Spitzenqualität sorgt für optimalen Spiel Spaß. Hat man den Dreh mit den Controllern und der Technik der Konsole einmal raus, möchte man nicht mehr aufhören mit dem Spielen. Da sie auf der Webseite von Sony auf diverse Händlerportale weitergeleitet werden, können Sie die Angebote optimal vergleichen und sich das günstigste Produkt aussuchen.

Warum braucht man eine Spielkonsole?

Eine Spielkonsole ist natürlich kein lebensnotwendiger Gegenstand, doch sie sorgt für viel Spaß und ist ein sehr guter Zeitvertreib und manch einer verdient viel Geld mit dem Spielen. Ob online oder im Multiplayer- Modus, Spaß wird hier garantiert und sehr groß geschrieben. Das Angebot an Spielen für die Konsole ist breitgefächert, ergo: es ist für jeden etwas dabei, egal ob groß oder klein, weiblich oder männlich.

Wo wurde der Artikel gekauft?

Der Artikel wurde für rund 350 Euro bei Media Markt gekauft. Dort wird man sehr gut beraten und ist sich dann schließlich seiner Kaufentscheidung sicher. Sie werden den Kauf, so wie Millionen vor Ihnen, mit Sicherheit nicht bereuen.

Wie wird auf fiktive Kundenfragen reagiert?

Auf Fragen einiger Kunden wird sehr freundlich und äußerst hilfreich reagiert.

Fazit

Die PlayStation 4 ist mit Sicherheit eine der besten Konsolen, die zurzeit auf dem Markt erhältlich sind. Da Sony eine weltweit bekannte Firma ist, ist deren Kundenservice hervorragend. Sie werden objektiv beraten und Ihnen wird nichts aufgezwungen, wovon Sie nicht zu 100 Prozent überzeugt sind.

Die Spiegelreflexkamera Canon EOS 700D


Canon

Warum eine Kamera von Canon?

Canon bietet hochwertige Technologien an und ist eine weltweit bekannte Firma. Doch hält der Kundenservice was er verspricht? Das muss er sogar. Denn besonders Laien, die sich nicht mit Technologie beschäftigen, sondern einfach nur fotografieren oder Videos drehen möchten, wollen meistens eben nur das und sich nicht mit Fehlerbehebungen oder sonstigen technischen Angelegenheiten herumschlagen. Und genau deshalb würde ich eine Kamera von Canon empfehlen. Der Kundenservice, der auf der Webseite angeboten wird, ist mit Sicherheit sehr hilfreich und kann zur ganz einfachen Problembehebung beitragen. Wenn Sie das Problem alleine nicht lösen können, ist es Ihnen möglich, das Gerät zur Reparatur einzusenden. Sie fühlen sich gut beraten und Ihnen wird auch wunderbar weitergeholfen. Für den äußerst unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden sind, wird Ihnen ein kostenloser Umtausch sowie zwei Jahre Garantie angeboten. Der Versand ist ebenfalls kostenfrei.

Die Canon EOS 700D verspricht atemberaubende Fotos und Videos mit einer spitzen Qualität. Die Spiegelreflexkamera mit der Steuerung über den Touchscreen ist zur Zeit für ca. 540 Euro bei Canon erhältlich. Es stehen ebenfalls mehrere Objektive für diese Kamera zum Verkauf, welche sehr viel Kreativität für Ihre Fotos versprechen. Für Spiegelreflexkameras ist sehr viel Zubehör erhältlich, welche eine Menge Spaß beim Fotografieren und Video drehen garantieren. Selbst in schwierigsten Aufnahmesituationen ist es möglich, Fotos mit herausragender Qualität zu schießen.

Warum braucht man eine Spiegelreflexkamera?

Mit einer solchen Kamera kann man auch als Einsteiger wunderschöne Momente festhalten. Mit der Canon EOS 700D können auch Videos gedreht werden. Die Qualität der Fotos und Videos einer Spiegelreflexkamera ist um einiges hochwertiger und wertvoller als die von herkömmlichen Digitalkameras. Für diejenigen, welche professionell und qualitativ hochwertige Fotos schießen möchten, ist eine Spiegelreflexkamera das Mittel der Wahl. Es werden sowohl Kameras für Laien als auch für die professionellen Fotografen unter uns angeboten. Bei einer Spiegelreflexkamera haben Sie die Möglichkeit, sich Ihr Equipment fast unbegrenzt selbst zusammen zu stellen. Es gibt hunderte verschiedenste Objektive, größere Akkus, Stative und noch einiges mehr. Eine Canon EOS 700D ist sehr leicht in der Handhabung, und daher auch für Einsteiger in die Welt der Fotografie bestens geeignet.

Wo wurde der Artikel gekauft?

Der Artikel wurde auf der Webseite von Canon gekauft. Die Kamera mit dem vielseitigen Objektiv 18-55 mm ist ideal für Einsteiger und ermöglicht laut Hersteller auch bei wenig Licht gestochen scharfe Aufnahmen.

Wie wird auf fiktive Kundenfragen reagiert?

Auf der Support Seite Canons werden mögliche nützliche Links angeboten, welche Fragen von Kunden beantworten können. Diese Links sind ebenfalls auf der Canon Webseite. Hierbei
Es wird einem ebenfalls Unterstützung per E-Mail oder Telefon angeboten. Falls das Gerät eine Reparatur benötigt, können Sie zur Reparatur- Servicestelle weitergeleitet werden und nützliche Informationen zu dem Reparaturdienst von Canon erhalten.

<2>Fazit

Die Webseite des Unternehmens bietet effektiven Kundenservice, wie ich finde. Darüber hinaus werden in den FAQ viele wichtige Fakten und Hilfestellungen geboten und selbst nach Antworten suchen oder ganz einfach dort anrufen oder eine E-Mail schreiben.. Man wird auf dieser Seite sehr gut beraten. Die Angebote können auch sehr gut verglichen werden, was die Kaufentscheidung erleichtern könnte. Diese könnte aber leider auch erschwert werden, da man die Qual der Wahl hat und sich eben nicht jeder mit den Spiegelreflexkameras auskennt. Laien zum Beispiel könnten auch in einen Elektronikfachmarkt gehen, sich die Geräte live ansehen und sich selbst ein Bild davon machen. In einem Geschäft sind genügend Verkäufer, die einem mit Rat und Tat zur Seite stehen können.

Die Kaffemaschine DeLonghi EN 520.R von Nespresso


Nespresso

Die DeLonghi Kaffeemaschine von Nespresso ist derzeit auf der Webseite des Unternehmens für ca. 300 Euro erhältlich. Sie wurde in vier Farben: silber, schwarz, rot und weiß im Nespresso – Look designt und passt somit in jeden Haushalt.

Für die DeLonghi Kaffeemaschine werden Kapseln verwendet. Sie ist klein, aber kann sehr viel. Vor allem der hervorragend feine samtige Milchschaum sorgt für den perfekten Capucchino- und Latte Macchiato- Genuss. Außerdem kann man mit der Maschine leckeren Kaffee und Espresso machen. Der integrierte Milchtank lässt sich leicht manuell reinigen und sobald die Maschine entkalkt werden muss, wird dies durch die intelligente Technik des Gerätes angezeigt.

Warum sollte man sich für einen Kauf bei Nespresso entscheiden?

Nespresso bietet wunderbare Kundenbetreuung. Und das nicht nur im Geschäft, sondern auch online. Die Artikel werden auf der Webseite schon so optimal angezeigt, dass es ein Leichtes ist, die Maschinen zu vergleichen und für sich die richtige zu finden. Der Anbieter hat ein umfangreiches Produktdatenblatt zusammengestellt, welches keine Fragen offen lässt.
Der Kundenservice steht dem Kunden rund um die Uhr unter einer gebührenfreien Hotline zur Verfügung. Egal wie spät oder früh es auch sein mag, Sie können dort anrufen und sich bei Problemen oder Fragen helfen und beraten lassen. Es wird ebenfalls ein technischer Kundendienst sowie Online-Hilfe angeboten.

Warum braucht man eine Kaffeemaschine von Nespresso?

Die Maschine sorgt mit einem vielfältigen Angebot an Kapseln, welche jeden Geschmack abdecken, für einen perfekten Kaffeegenuss. Die Kapseln sind in den Nespressofillialen und online erhältlich, werden aber auch in vielen Supermärkten angeboten. Geräte der Firma Nespresso sind für ihre hochwertige Qualität und ihre einzigartigen Designs bekannt. Aber eben nicht nur Design ist bei einer Kaffeemaschine von Bedeutung, sondern vor allem die Qualität und der Geschmack des Kaffees. Mit den Kaffeekapseln, die es für jeden Geschmack gibt, ist der Genuss mit Sicherheit vollkommen. Diese Geräte sind äußerst einfach zu handhaben, sehen toll aus und zaubern Ihnen den perfekten Milchschaum.

Wo wurde der Artikel gekauft?

Den Artikel gibt es bei Nespresso, sowohl in den Shops als auch im Internet ab ca. 300 Euro zu kaufen. Die DeLonghi können Sie ebenfalls in Elektronikfachgeschäften erwerben.

Wie wird auf fiktive Kundenfragen reagiert?

Auf Kundenfragen wird sehr gut reagiert. Die Probleme können Dank der schnellen Antwort ( bei der Online- Hilfe) optimal behoben werden. Mit den effektiven Antworten ist einem also schon mal geholfen. Der Kundendienst scheint sehr freundlich zu sein, was auch immens wichtig für ein gutes Unternehmen ist.

Fazit

Die Kaffeemaschine DeLonghi von Nespresso ist sowohl optisch als auch qualitativ ein echter Hingucker. Die Mehrzahl der Kunden rezensierten diese Maschine als positiv und beschrieben den Kauf einer solchen als äußerst lohnenswert.

Der Drei- Tage- Bart- Rasierer von Philips


3 Tage Bart Rasierer

Das Philips Multigroom-Set mit einem Drei-Tage-Bart-/Detailkammaufsatz ist ein Detailrasierer und Nasenhaartrimmer, welcher in schwarz mit orangen Details bei Amazon für circa 40 Euro erhältlich ist. Der Rasierer besticht durch elegantes und zeitgemäßes Design. Ebenso hochwertig ist die Qualität, die Sie für diesen unschlagbaren Preis erhalten.

Warum braucht man einen Drei- Tage- Bart- Rasierer?

Mit einem solchen Rasierer können Sie Ihren Bart im Detail rasieren und ihn so trimmen, wie Sie es sich wünschen.
Sie sind im Gesicht immer perfekt gestylt und können sich Nacken, Koteletten und Kinn ebenfalls problemlos trimmen. Der Detailtrimmer macht es Ihnen möglich ganz einfach sehr genaue Linien, kleine Partien und Details zu trimmen, sodass Sie mit dem Ergebnis rundum zufrieden sein können . Ein Bartkammaufsatz mit Längeneinstellungen ist ebenfalls im Lieferumfang enthalten Die Trimmer-Klingen sind sehr hautfreundlich und können auch bei Problemhaut angewandt werden. Das Gerät ist wasserdicht, das bedeutet, dass Sie es sehr einfach aber dennoch effizient reinigen können. Nach einer zehnstündigen Ladung können Sie den Rasierer für 35 Minuten kabellos verwenden.

Warum ein Drei- Tage- Bart Rasierer von Philips?

Philips ist eine sehr gute und bekannte Marke, mit breitgefächerten Angeboten. Doch warum sollten Sie sich für den Kauf eines Rasierers von Philips entscheiden und nicht für eine andere Marke? Weil Philips eine solche Population hat, kann die Firma es sich mit Sicherheit nicht leisten, schlechten Kundenservice zu bieten. Das alteingesessene Unternehmen steht für Qualität, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und guten Kundenservice. Vor allem der gute Service und die exzellente Betreuung der Kunden spricht sich im Freundeskreis rum fließt eben auch in Kaufentscheidung und Beliebtheit eines Unternehmens ein. Schließlich soll man sich bei einem Kauf gut beraten fühlen und die Sicherheit genießen, auch nach dem Erwerb eines Produktes nicht alleine gelassen zu sein. Zudem empfiehlt auch das Portal 3Tage-Bart-Rasierer.de Philips als gute Wahl. All diese Dinge sprechen für die Marke Philips, sodass man sich guten Gewissens für den Drei-Tage-Bart-Rasierer aus dem Hause Philips entscheiden kann.

Wo wurde der Artikel gekauft?

Der Artikel ist für ca. 40 Euro bei Amazon erhältlich und wird gegebenfalls auch außerhalb Deutschlands versandt. Näheres dazu erfahren Sie im Bestellvorgang auf Amazon.de/com.

Wie wird auf fiktive Kundenfragen reagiert?

Auf Fragen, welche Kunden Amazons zu diesem Artikel stellten wird häufig sehr detailiert und freundlich eingegangen. Es entstehen dadurch keine neuen Fragen, das heißt, dass der Kunde die Antwort verstanden hat und so nicht erneut fragen muss. Einige Fragen jedoch werden von anderen Käufern beantwortet. Sehr fraglich, denn eigentlich sind diese nicht für das Beantworten von Fragestellungen anderer Klienten zuständig. Schließlich wollen ja nicht sie den Artikel verkaufen und anpreisen, sondern der Anbieter dieses Artikels.

Fazit

Auf Amazon ist es sichtlich schwierig optimal beraten zu werden, denn das ist schließlich auch ein sehr großes Unternehmen, welches nur die Produkte von ihren Partnern anbietet. Doch ich finde es sehr lobenswert, dass von zahlreichen anderen Kunden auf die Fragen anderer Kunden so hilfreich eingegangen wird. Der Kundenservice von Philips ist mit Sicherheit nicht schlecht, doch wenn man eben effektiv und optimal beraten werden möchte, sollte man sich entweder an deren Kundencenter wenden oder sich in einem Elektronikfachmarkt professionell beraten lassen. Alles in allem wird das Produkt sehr schön dargestellt, so dass dieses scheinbar einen sehr guten Ruf in der Drei- Tage- Bart- Männerwelt hat.